Войти с помощью

FAQ для зрителей. Ответы на часто задаваемые вопросы

Почему появляется сообщение "This content is available for premium users only"?
Я зарегистрировался, но не пришло письмо о подтверждении регистрации. – Что делать?
Что дает регистрация на сайте?
Я хочу организовать свою трансляцию. Как это сделать?
Как побороть буферизацию?
Что дает статус VIP?
Прошу добавить такой-то канал...
Возможно ли смотреть Торрент-ТВ на Android?
Возможно ли смотреть Торрент-ТВ на Smart TV?
Почему я не могу найти такой-то канал? Он раньше был.
Где смотреть каналы "для взрослых"?
Раньше все показывало, теперь запускаю канал, канал стартует, начинает буферизация, но не показывает. Что делать?
У меня статус вип, но меню не поднимается над плеером...
Как я могу оплатить через webmoney?
Я оплатил, но деньги на счет не поступили. Куда обратиться?


Почему появляется сообщение "This content is available for premium users only"?

Система Ace Stream Media (Torrent Stream) находится на стадии тестирования. Необходимо в настройках плагина TS установить значение полей:

Логин: test
Пароль: test

test – необходимо написать строчными буквами!

После установки необходимо нажать "Применить", затем "ОК".

Если ситуация повторится и это сообщение будет отображаться вновь – проделайте всю процедуру по установке логина и пароля повторно, а затем перезапустите Ace Stream Media.

Ace Stream (Torrent Stream), установка имени пользователя и пароля

Я зарегистрировался, но не пришло письмо о подтверждении регистрации. – Что делать?

Портал новый, и ежедневно регистрируются тысячи пользователей. Наши email-адреса на многих почтовых серверах попали в черный список. Мы стараемся вычищать наш почтовый сервер из этих списков, но на это требуется время.

Если Вы столкнулись с проблемой и email Вам не пришел – первым делом посмотрите его в папке "Спам". Если письма-подтверждения и там нет – попробуйте зарегистрироваться под другим email-адресом, другого почтового сервера (например mail.ru).


Что дает регистрация на сайте?

  1. Возможность смотреть все доступные на сайте телеканалы и трансляции.
  2. Возможность смотреть телеканалы и трансляции из категории "только для взрослых" (доступ подключается в личном кабинете).
  3. Возможность получить VIP статус.

Я хочу организовать свою трансляцию. Как это сделать?

Обратитесь в специальный раздел: Организация собственных трансляций. Дополнительную информацию можно посмотреть в разделе "FAQ для бродкастера".


Как победить буферизацию?

Многие пользователи не имеют возможности стать полноценным участником пиринговой сети из-за особенностей технологии подключения. Например, пользователи подключенные по ADSL не могут физически отдать такой-же поток как принимают. Из-за чего возникает проблема с буферизацией каналов. Просим всех произвести/проверить следующие настройки:

  1. В настройках TS нужно выставить максимальную скорость отдачи по-максимуму, оставить значение "0" (по умолчанию).
  2. В настройках TS увеличьте Буфер Live в 2-3 раза (20-30 секунд) или более.
  3. Там же, увеличьте кол-во пиров в 2 раза. Максимальное кол-во соединений – 400, максимальное кол-во соединений на поток – 100.
  4. Если ваш компьютер подключен через роутер, то необходимо открыть порт 8621. Открыт ли у вас порт – можно проверить здесь!
  5. Также, на роутере включите UPnP, если он выключен.

Данная мера даст возможность использовать ваш интернет-канал другими пользователями оптимальным образом. Также, позволит получать пиры между пользователями не обращаясь к трекеру (что лучше).

Внимание! Ни в коем случае не уменьшайте скорость отдачи и не уменьшайте кол-во пиров!


Что дает статус VIP?

Возможности VIP статуса.


Прошу добавить такой-то канал...

Администрация Torrent-TV не добавляет телеканалов! Все представленные трансляции каналов осуществляются пользователями каналов (бродкастерами). Вы можете начать трансляцию нужного вам телеканала самостоятельно или с использованием возможностей Torrent-TV. Также, можете попросить добавить тот или иной канал на форуме портала http://mytalks.ru.


Возможно ли смотреть Торрент-ТВ на Android?

Для пользователей Android разработано специальное приложение Торрент-ТВ. Подробнее здесь.


Возможно ли смотреть Торрент-ТВ на Smart TV?

В настоящее время торрент телевидение МОЖНО смотреть на всех "умных телевизорах", но для просмотра необходимо использовать TS-Proxy. Портал предлагает два варианта такого прокси: локальный (Local TS-Proxy), где в качестве TS-Proxy используется компьютер пользователя или серверный (Server TS-Proxy), где прокси работает на нашем сервере.

На Smart TV вам необходимо запустить виджет, который понимает плейлисты, и указать в качестве источника плейлиста ссылку на свой плейлист. Ссылку на плейлист предоставляет TS-Proxy.


Почему я не могу найти такой-то канал? Он раньше был.

Возможно канал который Вы ищете был отключен бродкастером или бродкастер прекратил его трансляцию. Также необходимо убедиться что Вы зарегистрированы и авторизованы, т.к. модератор может ограничить доступ к просмотру для некоторых телеканалов только для зарегистрированных пользователей. зарегистрируйтесь и авторизуйтесь на сайте!


Где смотреть каналы "для взрослых"?

Каналы категории "только для взрослых" доступны только для авторизованных на сайте пользователей и только для тех, кто согласился получить доступ к этим каналам. Вам нужно зарегистрироваться, авторизоваться на сайте, в личном кабинете в разделе "Настройки" Вам необходимо согласиться что Вам есть 18 лет и вы имеете право смотреть каналы этой категории.


Раньше все показывало, теперь запускаю канал, канал стартует, начинает буферизация, но не показывает. Что делать?

Проверьте, если Вы используете браузер Firefox – обновите его минимум до версии 18.0.1. Скачать последнюю версию Firefox можно на официальном сайте Mozilla.


У меня статус вип, но меню не поднимается над плеером...

Данная опция работает для всех браузеров кроме Chrome и IE!

В личном кабинете в разделе "Настройки" установите галочку на опцию "Поднять меню наверх". Если после этого меню не поднялось и вы пользуетесь браузером Chrome – попробуйте зайти из другого браузера, например из Mozilla Firefox. Скачать можно на официальном сайте Mozilla Firefox.


Как я могу оплатить через webmoney?

На данный момент мы не принимаем платежи через WebMoney. Мы работаем над подключением этой платежной системы.


Я оплатил, но деньги на счет не поступили. Куда обратиться?

Сбой происходит в случаях, когда платежная система не смогла передать информацию о вашем платеже (по разным причинам).

Если ваш платеж не пришел - сообщите пожалуйста через форму обратной связи дату и сумму платежа, а также платежную систему через которую производилась оплата.

Внимание!

Обращаясь через форму обратной связи выберите адресата "Вопросы по платежам"! - Это обязательно. Администратор, техническая поддержка или юрист не смогут вам занести потерянный платеж!



Комментарии пользователей

Translate

Помощь ресурсу

Рассылка

Подпишитесь на нашу рассылку и получайте свежие новости о торрент-тв, а также обновления доступных каналов.


Общение

Группа в facebook